Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2026-09-01

Dessa köpvillkor gäller för köp av varor från MyLittleBuddy. Villkoren ska inte begränsa rättigheter du som konsument har enligt tvingande norsk lagstiftning.

1. Avtalet

Avtalet består av dessa köpvillkor, informationen som ges i webbutiken och eventuella särskilda avtal mellan dig som kund och MyLittleBuddy.

Om det skulle finnas motstridigheter mellan informationen, kommer särskilt avtalade villkor att gälla framför, så länge detta inte strider mot tvingande lagstiftning.

2. Parterna

Säljare:
MyLittleBuddy / RIOS & CO
Huvudsaklig e-post: mylittlebuddy.no@gmail.com
Telefon: +47 489 22 512

Härefter benämnd som ”MyLittleBuddy” eller ”säljaren”.

Köpare är personen som genomför beställningen i webbutiken och benämns vidare som ”kunden” eller ”köparen”.

3. Priser

Alla priser i webbutiken anges i norska kronor (NOK).

Eventuella kostnader för frakt eller andra tillägg kommer att framgå innan beställningen genomförs.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, prisfel och andra tekniska fel.

4. Beställning och avtalsingående

Beställningen blir bindande för kunden när beställningen har skickats in.

När vi har mottagit beställningen skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid köpet.

Vi rekommenderar att du kontrollerar orderbekräftelsen. Om informationen inte stämmer överens med din beställning bör du kontakta oss så snabbt som möjligt.

5. Betalning

Tillgängliga betalningssätt visas i kassan.

Betalningen behandlas genom de betalningsleverantörer som finns tillgängliga i webbutiken. Eventuella särskilda villkor från den valda betalningsleverantören kan också gälla.

6. Leverans

Förväntad leveranstid framgår i den aktuella varukorgen.

Angiven leveranstid är en uppskattning. Leveranstiden kan påverkas av bland annat hög efterfrågan, helgdagar, väderförhållanden, förseningar hos transportör eller andra oförutsedda omständigheter.

Vissa produkter kan skickas direkt från våra samarbetspartners. Om du beställer flera produkter kan beställningen därför levereras i flera separata paket och på olika dagar.

Du kommer inte att debiteras extra frakt om vi väljer att dela upp leveransen.

Mer information hittar du på sidan Beställning & leverans.

7. Risken för varan

Risken för varan övergår till kunden när varan har levererats till kunden eller en person som kunden har utsett att ta emot varan, i enlighet med gällande regler.

8. Ångerrätt

Vid köp online har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt i enlighet med ångerrättslagen, om inte köpet omfattas av ett lagstadgat undantag.

Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att varan har mottagits.

Önskar du utnyttja ångerrätten måste du meddela oss tydligt inom ångerfristen.

Efter att du har meddelat att du vill utnyttja ångerrätten ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Kunden ansvarar för de direkta kostnaderna vid retur vid utnyttjande av ångerrätten, om inget annat har avtalats.

Du kan undersöka varan på samma sätt som du skulle ha gjort i en fysisk butik. Om varan hanteras utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, kan kunden bli ansvarig för eventuell värdeminskning.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan, så att du får korrekt returinformation.

Mer information finns på sidan Retur & återbetalning.

9. Återbetalning vid utnyttjande av ångerrätten

Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten återbetalar vi beloppet i enlighet med gällande regler.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills varan har mottagits, eller tills kunden har dokumenterat att varan har skickats tillbaka.

Återbetalningen sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

10. Försening eller utebliven leverans

Om varan inte levereras eller levereras senare än avtalat, och detta inte beror på kunden eller förhållanden på kundens sida, kan kunden åberopa de rättigheter som följer av konsumentköplagen.

Kontakta oss om en beställning är väsentligt försenad, så att vi kan undersöka leveransen och hjälpa dig vidare.

11. Fel och brister – reklamation

Om varan har ett fel eller en brist kan kunden ha rätt till bland annat avhjälpande, omleverans, prisavdrag, hävning och/eller skadestånd enligt villkoren i konsumentköplagen.

Reklamation måste ske inom skälig tid efter att kunden upptäckte eller borde ha upptäckt bristen, och inom de absoluta reklamationsfrister som följer av lagen.

Kontakta oss så snart som möjligt om du anser att det är något fel på produkten.

Ange gärna ordernummer och bifoga bilder eller annan relevant dokumentation. Detta underlättar för oss att behandla ärendet.

12. Skadad eller felaktig vara

Har du mottagit fel produkt, eller har produkten levererats med skada eller brist, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Ta gärna bilder av produkten och förpackningen innan förpackningen kastas.

En reklamation på grund av fel eller brist behandlas separat från vanlig användning av ångerrätten.

13. Kundens uppgifter

Kunden ansvarar för att ange korrekt namn, leveransadress, e-postadress och annan nödvändig information vid beställning.

Om du upptäcker fel efter att beställningen är genomförd bör du kontakta oss så snabbt som möjligt.

14. Personuppgifter

MyLittleBuddy behandlar personuppgifter som är nödvändiga för bland annat att genomföra beställningar, leverera varor, hantera betalning och erbjuda kundservice.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter hittar du i vår Integritetspolicy.

15. Konfliktlösning

Om du är missnöjd med ett köp önskar vi att du först kontaktar oss så att vi får möjlighet att hitta en lösning.

Om ärendet inte löses mellan parterna kan konsumenten använda de klago- och tvistlösningsmöjligheter som följer av norsk lagstiftning.

16. Tillämplig lag

Köp genom MyLittleBuddy regleras av norsk rätt, inklusive relevanta bestämmelser i bland annat konsumentköplagen, ångerrättslagen, avtalslagen, marknadsföringslagen och e-handelslagen.

Inga bestämmelser i dessa köpvillkor ska tolkas som en begränsning av kundens tvingande rättigheter enligt norsk lag.

Kontakt

Har du frågor om en beställning eller dessa köpvillkor?

Kontakta oss via kontaktsidan eller på:

E-post: hello@mylittlebuddy.no

Ange gärna ordernummer om frågan gäller en befintlig beställning.

MyLittleBuddy
För de små som betyder allt.