Sist oppdatert: 01.09.2026

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra MyLittleBuddy. Vilkårene skal ikke begrense rettigheter du som forbruker har etter ufravikelig norsk lovgivning.

1. Avtalen

Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene som gis i nettbutikken og eventuelle særskilte avtaler mellom deg som kunde og MyLittleBuddy.

Dersom det skulle være motstrid mellom opplysningene, vil særskilt avtalte vilkår gå foran så lenge dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger:
MyLittleBuddy / RIOS & CO
Hoved e-post: mylittlebuddy.no@gmail.com
Telefon: +47 489 22 512

Heretter omtalt som «MyLittleBuddy» eller «selger».

Kjøper er personen som gjennomfører bestillingen i nettbutikken, og omtales videre som «kunden» eller «kjøper».

3. Priser

Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK).

Eventuelle kostnader til frakt eller andre tillegg vil fremgå før bestillingen gjennomføres.

Vi tar forbehold om åpenbare skrivefeil, prisfeil og andre tekniske feil.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Bestillingen blir bindende for kunden når bestillingen er sendt inn.

Når vi har mottatt bestillingen, sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen som ble oppgitt ved kjøpet.

Vi anbefaler at du kontrollerer ordrebekreftelsen. Dersom opplysningene ikke samsvarer med bestillingen din, bør du kontakte oss så raskt som mulig.

5. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen.

Betalingen behandles gjennom betalingsleverandørene som er tilgjengelige i nettbutikken. Eventuelle særskilte vilkår fra den valgte betalingsleverandøren kan også gjelde.

6. Levering

Forventet leveringstid fremgår på den aktuelle handlekurven.

Oppgitt leveringstid er et estimat. Leveringstiden kan påvirkes av blant annet stor pågang, helligdager, værforhold, forsinkelser hos transportør eller andre uforutsette forhold.

Enkelte produkter kan sendes direkte fra våre samarbeidspartnere. Dersom du bestiller flere produkter, kan bestillingen derfor bli levert i flere separate pakker og på forskjellige dager.

Du vil ikke bli belastet ekstra frakt dersom vi velger å dele opp leveransen.

Mer informasjon finner du på siden Bestilling & levering.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over til kunden når varen er levert til kunden eller en person kunden har utpekt til å motta varen, i samsvar med gjeldende regler.

8. Angrerett

Ved kjøp på nett har du som hovedregel 14 dagers angrerett i samsvar med angrerettloven, med mindre kjøpet omfattes av et lovbestemt unntak.

Angrefristen begynner normalt å løpe dagen etter at varen er mottatt.

Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen angrefristen.

Etter at du har meldt fra om at du ønsker å benytte angreretten, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

Kunden er ansvarlig for de direkte kostnadene ved retur ved bruk av angreretten, dersom ikke annet er avtalt.

Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen håndteres utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan kunden bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Kontakt oss før du sender varen tilbake, slik at du mottar korrekt returinformasjon.

Mer informasjon finnes på siden Retur & refusjon.

9. Tilbakebetaling ved bruk av angreretten

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi beløpet i samsvar med gjeldende regler.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetalingen skjer normalt med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

10. Forsinkelse eller manglende levering

Dersom varen ikke leveres eller leveres senere enn avtalt, og dette ikke skyldes kunden eller forhold på kundens side, kan kunden gjøre gjeldende de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven.

Ta kontakt med oss dersom en bestilling er vesentlig forsinket, slik at vi kan undersøke leveransen og hjelpe deg videre.

11. Feil og mangler – reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan kunden ha rett til blant annet retting, omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning etter vilkårene i forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at kunden oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, og innen de absolutte reklamasjonsfristene som følger av loven.

Kontakt oss så snart som mulig dersom du mener det er noe galt med produktet.

Oppgi gjerne ordrenummer og legg ved bilder eller annen relevant dokumentasjon. Dette gjør det enklere for oss å behandle saken.

12. Skadet eller feil vare

Har du mottatt feil produkt, eller har produktet blitt levert med skade eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Ta gjerne bilder av produktet og emballasjen før emballasjen kastes.

En reklamasjon på grunn av feil eller mangel behandles separat fra vanlig bruk av angreretten.

13. Kundens opplysninger

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, leveringsadresse, e-postadresse og annen nødvendig informasjon ved bestilling.

Dersom du oppdager feil etter at bestillingen er gjennomført, bør du kontakte oss så raskt som mulig.

14. Personopplysninger

MyLittleBuddy behandler personopplysninger som er nødvendige for blant annet å gjennomføre bestillinger, levere varer, håndtere betaling og tilby kundeservice.

Mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger finner du i vår Personvernerklæring.

15. Konfliktløsning

Dersom du er misfornøyd med et kjøp, ønsker vi at du først tar kontakt med oss slik at vi får mulighet til å finne en løsning.

Dersom saken ikke løses mellom partene, kan forbrukeren benytte de klage- og tvisteløsningsmulighetene som følger av norsk lovgivning.

16. Gjeldende lov

Kjøp gjennom MyLittleBuddy reguleres av norsk rett, herunder relevante bestemmelser i blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.

Ingen bestemmelser i disse kjøpsvilkårene skal forstås som en begrensning av kundens ufravikelige rettigheter etter norsk lov.

Kontakt

Har du spørsmål om en bestilling eller disse kjøpsvilkårene?

Kontakt oss via kontaktsiden eller på:

E-post: hello@mylittlebuddy.no

Oppgi gjerne ordrenummer dersom henvendelsen gjelder en eksisterende bestilling.

MyLittleBuddy
For de små som betyr alt.